Gwarancja
NINIEJSZE WARUNKI GWARANCJI OBOWIĄZUJĄ WYŁĄCZNIE DLA PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH ZA POŚREDNICTWEM WWW.MYEQUA.COM, PROJEKTÓW KICKSTARTER I INDIEGOGO, LICENCJONOWANYCH DYSTRYBUTORÓW I SPRZEDAWCÓW EQUA .
EQUA gwarantuje, że wszystkie butelki na wodę EQUA Smart będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres 12 miesięcy od daty zakupu w sklepie lub dostawy w przypadku zamówienia online na stronie www.myequa.com. Gwarancja nie obejmuje zużycia, uszkodzenia lub niewłaściwego obchodzenia się z produktem.
EQUA wymieni każdy wadliwy element lub część produktu na swój wyłączny koszt, po otrzymaniu dowodu wadliwego produktu lub części produktu.
Aby reklamacja została uznana, klient musi powiadomić sprzedawcę niezwłocznie po zauważeniu wady. Do reklamacji należy dołączyć numer zamówienia (w przypadku zakupów online za pośrednictwem www.myequa.com) lub zdjęcie paragonu jako dowód zakupu. Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca udzieli odpowiedzi dotyczącej decyzji gwarancyjnej i powiadomi o wymianie, zwrocie pieniędzy, naprawie lub odrzuceniu reklamacji w ramach wytycznych gwarancyjnych.
EQUA wymieni każdy wadliwy element lub część produktu na swój wyłączny koszt, po otrzymaniu dowodu wadliwego produktu lub części produktu.
Aby reklamacja została uznana, klient musi powiadomić sprzedawcę niezwłocznie po zauważeniu wady. Do reklamacji należy dołączyć numer zamówienia (w przypadku zakupów online za pośrednictwem www.myequa.com) lub zdjęcie paragonu jako dowód zakupu. Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca udzieli odpowiedzi dotyczącej decyzji gwarancyjnej i powiadomi o wymianie, zwrocie pieniędzy, naprawie lub odrzuceniu reklamacji w ramach wytycznych gwarancyjnych.
Gwarancja nie obejmuje następujących elementów:
- Okresowe kontrole, konserwacja, naprawa i wymiana części z powodu normalnego zużycia.
- Urządzenie, które było nadużywane lub niewłaściwie używane w sposób odbiegający od opisu użytkowania produktu.
- Awaria produktu spowodowana nieprawidłową instalacją lub użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi.
- Wypadki, klęski żywiołowe, uderzenie pioruna, zalanie wodą, pożar, zakłócenia porządku publicznego, niewłaściwa wentylacja, wahania napięcia lub jakakolwiek przyczyna pozostająca poza kontrolą EQUA.
- Numer seryjny na produkcie został zmieniony, usunięty lub stał się nieczytelny.
- Jeśli podjęto jakąkolwiek próbę demontażu urządzenia.
W przypadku jakichkolwiek problemów z tym produktem prosimy o kontakt ze sprzedawcą, u którego produkt został zakupiony ( hello@myequa.com w przypadku zakupów online za pośrednictwem Kickstarter, Indiegogo lub ask@myequa.com w przypadku zakupów za pośrednictwem strony www.myequa.com ). Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt zostanie zwrócony do sklepu, w którym został zakupiony, MUSI być umieszczony w oryginalnym kartonie/opakowaniu. Wysyłając produkt do oceny gwarancyjnej, należy upewnić się, że jest on bezpiecznie zapakowany i chroniony. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia produktu podczas zwrotu, a w przypadku uszkodzenia podczas transportu gwarancja zostanie unieważniona.